常見問答

Q&A
Q1: 什麼是慈濟帳號(LDAP)？
答：每位受證的慈濟委員與慈誠，都有一組系統預設的慈濟帳號(簡稱LDAP)，這組帳號可行遍慈濟的資訊系統，如：慈濟精進資源網、活動訊息、社區大藏經等系統，然因申請者的使用權限不同，有些系統可能會沒有權限可登入。（文字參考來源慈濟精進資源網）

Lightweight Directory Access Protocol（縮寫LDAP）是一個開放的、中立的、工業標準的應用協定。您可以透過LDAP帳號申請慈濟的資訊系統使用權限，如：慈濟精進資源網、活動訊息、社區大藏經等系統。
Q2: 登入慈濟帳號(LDAP)在本平台可以做什麼？
答：登入後可以使用圖像的申請下載功能，便於您取得清晰的大圖，除此之外您還能對我們資料進行勘誤。
Q3: 如何申請慈濟帳號(LDAP)？
答：請至以下網址填寫申請表格後送出：
http://community.tzuchi.net/apform6.nsf/Accountform?OpenForm
Q4: 忘記帳號怎麼辦？
答：請至以下網址：https://tcit.tzuchi.net/BuddhaPassport/
進入後按下【忘記帳號】進行操作。
Q5: 忘記密碼怎麼辦？
答：請至以下網址：https://tcit.tzuchi.net/BuddhaPassport/
進入後按下【忘記密碼】進行操作。
Q6: 搜尋結果裡沒有找到想要的資料時，要怎麼辦？
答：若您的搜尋結果是『0』或者是找不到想要的資料，可能會有以下幾種狀況：
1.關鍵字詞下的不對：建議可以更改檢索詞，或透過進階檢索的功能來查找。
2.目前資料尚未入庫：因前端資料在匯入後需要有一定的時間才會傳輸到數典網，不會在傳輸後立即顯示，所以需要您耐心等候一段時間。
3.資料庫內沒有這些資料：雖然數典網擁有百萬筆的資料，但仍有可能發生資料庫內沒有您要找的相關資料，這時候您可以透過【意見信箱】與我們聯絡，待查詢後會與您回覆。
Q7: 查詢時，有精準及模糊的選項，有什麼差別？
答：精準查詢就是查詢結果要完全符合查詢條件，模糊查詢就是查詢結果只要符合部分查詢條件，例如查詢「慈濟」，精準查詢結果只會出現「慈濟」二字的素材；模糊查詢結果會出現「慈、濟、慈濟」三種語詞的素材。
Q8: 為什麼圖檔已經送出申請很多天了，還是沒有接收到下載通知的電子郵件？
答：沒有收到電子郵件會有三種可能性。

第一種、本網站的下載連結可能會被被信箱歸類成垃圾郵件，所以可以先請您至信箱的【垃圾郵件】區域查看。

第二種、下載時的填寫了錯誤的信箱位置，以至於無法將連結送到。可以前往個人資料區內查看您的資料是否填寫正確。

第三種、因申請圖檔暫不提供下載，故不會寄送下載通知的電子郵件。詳細的申請單狀況可以前往您的個人專區查看【申請記錄】。
Q9: 為什麼從信箱連結下載的圖檔，和我當初申請的圖檔數量不一樣？
答：或許是您下載的圖檔中有一些圖目前暫不提供，詳細的情形可以前往您的個人專區，打開【申請記錄】後，找到您下載的【單號】按下，即可查看圖檔的審核狀況。
Q10: 我發現資料有誤，怎麼辦？
答：太棒了，請您一定要告訴我們，我們會儘快修正錯誤處。每筆資料都有【勘誤】按鈕，您可以透過勘誤功能快速與我們連絡。
Q11: 我有話想跟你們說。
答：歡迎您運用【意見信箱】與我們連絡。